Política de Devolución

Ofrecemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución. Para poder beneficiarte de una devolución, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, nunca usado, desgastado o dañado. También necesitarás el recibo o el comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes hacerlo fácilmente a través de tu cuenta en línea o contactándonos a info@ideaprofumi.it. Si se aprueba tu devolución, te proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada para facilitar el proceso de devolución. Los artículos enviados a nosotros sin haber solicitado una devolución previamente no serán aceptados.

En caso de tener alguna pregunta o problema relacionado con las devoluciones, no dudes en contactarnos a info@ideaprofumi.it, estaremos encantados de asistirte.

Daños y Problemas

Te pedimos que inspecciones cuidadosamente tu pedido al momento de recibirlo. Si el artículo está defectuoso, dañado o has recibido el artículo equivocado, comunícate con nosotros de inmediato para que podamos evaluar el problema y encontrar una solución.

Artículos No Devolvibles

Algunos productos no pueden ser devueltos por razones de higiene y seguridad, como artículos de cuidado personal, ropa interior y cosméticos. Además, no aceptamos devoluciones de artículos dañados, usados o sin el empaque original. Por favor, contáctanos si tienes alguna pregunta sobre un artículo específico.

Reembolsos

Una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, te informaremos si se ha aprobado el reembolso. Si se aprueba, el reembolso se acreditará en tu método de pago original dentro de los 10 días hábiles.

Nos comprometemos a brindar una experiencia de compra sin problemas. Si tienes alguna pregunta o necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos.

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