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Politica di Restituzione
Offriamo una politica di restituzione di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso. Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato, utilizzato o danneggiato. Avrai bisogno anche della ricevuta o della prova d'acquisto.
Per avviare un reso, puoi facilmente farlo tramite il tuo account online oppure contattarci all'indirizzo email info@ideaprofumi.it. Se il tuo reso viene approvato, ti forniremo un'etichetta di spedizione prepagata per facilitare la restituzione del prodotto. Gli articoli rispediti a noi senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.
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Danni e problemi
Ti chiediamo di ispezionare attentamente il tuo ordine al momento della ricezione. Se l'articolo è difettoso, danneggiato o hai ricevuto l'articolo sbagliato, contattaci immediatamente in modo che possiamo valutare il problema e trovare una soluzione.
Articoli non restituibili
Alcuni prodotti non possono essere restituiti per motivi di igiene e sicurezza, come prodotti di cura personale, intimo e cosmetici. Inoltre, non accettiamo resi per articoli danneggiati, usati o privi della confezione originale. Ti preghiamo di contattarci se hai domande su un articolo specifico.
Rimborsi
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