Términos y condiciones del contrato

Dado que:

a) IdeaProfumi di De Rosa Paolo, con domicilio social en Battipaglia (SA) en via Rosario Livatino 7, NIF IT06125600657, vende productos de perfumería y cosmética a distancia a través de su sitio web de comercio electrónico www.ideaprofumi.it.

b) Estas Condiciones Generales se aplican a la compra de productos y servicios realizada a distancia a través de Internet en el sitio web www.ideaprofumi.it.

c) Todas las transacciones de compra se rigen por el Código de Consumo (Decreto Legislativo n.º 206/2005 y sus posteriores modificaciones, la más reciente actualizada por el Decreto Legislativo n.º 26 de 7 de marzo de 2023, que transpone la Directiva UE 2019/2161), que regula la protección del consumidor en los contratos a distancia. En lo que respecta a la protección de la privacidad, se aplican el Reglamento UE 2016/679 (RGPD) y el Decreto Legislativo n.º 101/2018.

d) Las partes de este contrato son IdeaProfumi di De Rosa Paolo, en adelante la EMPRESA, y el comprador que acepta, en adelante el CLIENTE.

Artículo 1 – Aceptación de las condiciones de venta

Al confirmarse la orden de compra transmitida electrónicamente, el CLIENTE acepta incondicionalmente y se compromete a observar las condiciones generales y de pago que se establecen a continuación, declarando que ha leído y aceptado toda la información proporcionada de conformidad con la normativa antes mencionada, y reconociendo también que la EMPRESA está sujeta a la misma normativa.

Artículo 2 – Métodos de compra

2.1) El sitio web www.ideaprofumi.it ofrece productos cosméticos y de perfumería.

2.2) La compra de los productos, disponibles como se ilustran y describen en línea en las fichas descriptivas y técnicas correspondientes, la realiza el CLIENTE al precio indicado en las mismas (IVA incluido), que se confirmará en el momento del envío de la confirmación del pedido, además de los gastos de envío, si procede, que se muestran en el momento de la compra.

2.3) Antes de confirmar la compra, se mostrará al CLIENTE un resumen del precio unitario de cada producto seleccionado, el coste total en caso de adquirir varios productos y los gastos de envío correspondientes. En caso de promociones o rebajas, se indicará el precio más bajo aplicado en los 30 días anteriores, de conformidad con la Directiva Ómnibus (Decreto Legislativo 26/2023).

2.4) Una vez aceptada la compra realizada por el CLIENTE mediante el botón "Pedido con obligación de pago" (o texto equivalente), la venta se formalizará y la EMPRESA enviará al CLIENTE un correo electrónico con la fecha y el importe total del pedido.

Artículo 3 – Descripción de los productos

Las descripciones de los productos en el sitio web www.ideaprofumi.it no son vinculantes y pueden estar sujetas a cambios por parte del fabricante. Las imágenes son orientativas y no vinculantes. Los nombres y marcas de los productos se utilizan únicamente para su identificación. La EMPRESA declina toda responsabilidad por inexactitudes en las especificaciones o la documentación de los productos.

Artículo 4 – Obligaciones de las partes

4.1) La COMPAÑÍA se compromete a:

a) Comunicar al CLIENTE toda la información requerida por los artículos 49 y siguientes del Código del Consumidor (Decreto Legislativo 206/2005 y modificaciones posteriores).

b) Enviar los bienes solicitados por el CLIENTE por mensajería a la dirección proporcionada por el CLIENTE, de la forma y dentro de los plazos establecidos en el Artículo 6 de este contrato, libres de defectos que los hagan inadecuados para su uso previsto o reduzcan significativamente su valor.

4.2) El CLIENTE se compromete a:

a) Mantener estas condiciones generales de venta, ya vistas y aceptadas durante el proceso de compra.

b) Proporcionar un pago por adelantado para el pedido realizado utilizando los métodos establecidos en el Artículo 5 de este contrato.

Artículo 5 – Pagos

El pago del pedido y de los gastos de envío, si corresponde, deberá ser realizado por el CLIENTE al confirmar el pedido utilizando uno de los siguientes métodos:

a) Tarjeta de crédito/débito
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito emitidas por bancos: VISA, MASTERCARD y AMERICAN EXPRESS. Los pagos con tarjeta son rápidos, fáciles y seguros.

b) PayPal
La plataforma PayPal garantiza la máxima seguridad. La EMPRESA nunca tiene acceso a la información de la tarjeta de crédito del CLIENTE, ya que la transacción se gestiona al 100% a través del servidor seguro de PayPal.

c) Transferencia bancaria anticipada
El CLIENTE deberá enviar una copia del recibo por correo electrónico. La EMPRESA procesará el pedido una vez recibida la transferencia bancaria.

d) Scalapay
Si realiza su compra con Scalapay, recibirá su pedido de inmediato y pagará en tres plazos. Los plazos se cederán a SCALAPAY SRL (Via Giuseppe Mazzini, 9 – 20123 Milán – NIF IT 06891080480), sus entidades vinculadas y sus cesionarios, y el CLIENTE autoriza esta cesión.

Artículo 6 – Métodos y plazos de entrega

6.1) Los productos adquiridos por el CLIENTE se entregarán en la dirección indicada por este. Las entregas se realizarán de lunes a viernes, excepto los sábados. En caso de que el producto no esté disponible, la entrega podrá dividirse, sin que ello implique responsabilidad alguna por parte de la EMPRESA. Antes de la recogida, el CLIENTE deberá verificar que el paquete esté intacto, sin daños y seco.

6.2) Los pedidos se procesarán en un plazo de 48 a 72 horas tras su aceptación. La entrega se realizará en un plazo de 24 a 48 horas hábiles, excluyendo días festivos, zonas remotas e islas pequeñas.

6.3) Si el CLIENTE no está presente en el momento de la entrega, puede ponerse en contacto con la EMPRESA a través de los datos de contacto indicados, que notificará a la empresa de logística para que realice un nuevo intento de entrega.

6.4) En caso de que el CLIENTE rechace la entrega sin justificación, este deberá pagar 20,00 € como reembolso por los gastos de devolución de la mercancía al remitente, además de los honorarios legales correspondientes.

Artículo 7 – Derecho de desistimiento

7.1) El CLIENTE tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación, de conformidad con los artículos 52 y siguientes del Código de Consumo (Decreto Legislativo 206/2005 y sus posteriores modificaciones). Si la EMPRESA no facilita la información relativa al desistimiento, este se prorroga a 12 meses.

7.2) El derecho de desistimiento se ejerce mediante notificación escrita enviada a la EMPRESA, por correo certificado con acuse de recibo o correo electrónico certificado (PEC), dentro del plazo mencionado. Las notificaciones enviadas por correo electrónico ordinario deberán ser confirmadas en un plazo de 48 horas por correo certificado con acuse de recibo.

7.3) Tras un desistimiento ejercido correctamente, la EMPRESA reembolsará al CLIENTE en un plazo de 14 días desde la recepción del producto devuelto, incluidos los gastos de envío estándar originalmente incurridos, descontando el coste de recogida por mensajería, que asciende a 10,00 € si lo organiza la EMPRESA.

7.4) En caso de que el CLIENTE no ejerza este derecho de la forma y dentro del plazo establecido, el contrato se considerará celebrado y la EMPRESA tendrá derecho a exigir el pago del precio.

Artículo 8 – Información y reclamaciones

Para cualquier aclaración o reclamación, el CLIENTE puede ponerse en contacto con la EMPRESA a través de la sección "Contacto", accesible desde todas las páginas del sitio web www.ideaprofumi.it.

En caso de litigios de consumo, es posible recurrir a los procedimientos alternativos de resolución de conflictos (ADR/ODR) reconocidos conforme al Decreto Legislativo 130/2015. La plataforma europea ODR se suspendió el 20 de marzo de 2025 (Reglamento UE 2024/3228).

Artículo 9 – Jurisdicción y tribunal competente

Este contrato se rige por la legislación italiana. Cualquier controversia relativa a la validez, interpretación o ejecución de este contrato estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Salerno , sin perjuicio del derecho del consumidor a interponer una demanda ante el tribunal de su lugar de residencia, de conformidad con el Reglamento UE 1215/2012 (Bruselas I bis).

Artículo 10 – Devoluciones y reembolsos

El producto debe devolverse a la siguiente dirección:

IdeaProfumi de De Rosa Paolo
Vía Rosario Livatino 7
84091 Battipaglia (SA)

El reembolso se procesará en un plazo máximo de 14 días tras la recepción del producto devuelto. El producto devuelto no debe presentar daños causados por el CLIENTE y debe estar en las mismas condiciones en que se recibió, con el embalaje y el envoltorio originales intactos.

El coste de la recogida por mensajería organizada por la EMPRESA es de 10,00 € , que se descontará del importe reembolsado.