Conditions générales du contrat

Étant donné que :

a) IdeaProfumi di De Rosa Paolo, dont le siège social est situé à Battipaglia (SA) via Rosario Livatino 7, numéro de TVA IT06125600657, vend des parfums et des produits cosmétiques à distance via son site de commerce électronique www.ideaprofumi.it.

b) Les présentes Conditions Générales s’appliquent à l’achat de produits et de services effectué à distance via Internet sur le site web www.ideaprofumi.it.

c) Toutes les transactions d'achat sont régies par le Code de la consommation (décret législatif n° 206/2005 et ses modifications ultérieures, la plus récente ayant été mise à jour par le décret législatif n° 26 du 7 mars 2023, transposant la directive européenne 2019/2161), qui encadre la protection des consommateurs dans le cadre des contrats à distance. En matière de protection de la vie privée, le règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et le décret législatif n° 101/2018 sont applicables.

d) Les parties au présent contrat sont IdeaProfumi di De Rosa Paolo, ci-après la SOCIÉTÉ, et l'acheteur acceptant, ci-après le CLIENT.

Art. 1 – Acceptation des conditions de vente

Dès confirmation de la commande transmise électroniquement, le CLIENT accepte sans réserve et s'engage à respecter les conditions générales et de paiement énoncées ci-dessous, déclarant avoir lu et accepté toutes les informations fournies conformément à la réglementation susmentionnée, et reconnaissant également que la SOCIÉTÉ est liée par la même réglementation.

Art. 2 – Méthodes d’achat

2.1) Le site web www.ideaprofumi.it propose des produits cosmétiques et de parfumerie.

2.2) L'achat des produits, disponibles tels qu'illustrés et décrits en ligne dans les fiches descriptives et techniques correspondantes, est effectué par le CLIENT au prix indiqué dans ces dernières (TVA incluse), à confirmer au moment de l'envoi de la confirmation de commande, en sus des frais de port, le cas échéant, tels qu'affichés au moment de l'achat.

2.3) Avant de confirmer l'achat, le CLIENT verra apparaître un récapitulatif du prix unitaire de chaque produit sélectionné, du coût total en cas d'achat de plusieurs produits, ainsi que des frais de livraison applicables. En cas de promotion ou de réduction de prix, le prix le plus bas pratiqué au cours des 30 derniers jours sera indiqué, conformément à la Directive Omnibus (décret législatif 26/2023).

2.4) Dès l'acceptation de l'achat effectué par le CLIENT à l'aide du bouton « Commander avec obligation de paiement » (ou formulation équivalente), la vente sera conclue et la SOCIÉTÉ enverra au CLIENT un e-mail contenant la date et le montant total de la commande.

Art. 3 – Description des produits

Les descriptions de produits sur le site www.ideaprofumi.it sont données à titre indicatif et peuvent être modifiées par le fabricant. Les images sont fournies à titre indicatif uniquement. Les noms et marques des produits sont utilisés à des fins d'identification uniquement. La société décline toute responsabilité en cas d'inexactitudes dans les spécifications ou la documentation des produits.

Art. 4 – Obligations des parties

4.1) La SOCIÉTÉ s'engage à :

a) Communiquer au CLIENT toutes les informations requises par les articles 49 et suivants du Code de la consommation (décret législatif 206/2005 et modifications ultérieures).

b) Envoyer les marchandises demandées par le CLIENT par coursier à l'adresse fournie par le CLIENT, de la manière et dans les délais prévus à l'article 6 du présent contrat, exemptes de défauts qui les rendent impropres à l'usage auquel elles sont destinées ou qui en réduisent sensiblement la valeur.

4.2) Le CLIENT s’engage à :

a) Conserver les présentes conditions générales de vente, déjà consultées et acceptées lors du processus d’achat.

b) Fournir un paiement anticipé pour la commande passée selon les modalités prévues à l’article 5 du présent contrat.

Art. 5 – Paiements

Le paiement de la commande et des frais d'expédition, le cas échéant, doit être effectué par le CLIENT dès la confirmation de la commande, en utilisant l'une des méthodes suivantes :

a) Carte de crédit/débit
Nous acceptons les principales cartes de crédit/débit émises par les banques : VISA, MASTERCARD et AMERICAN EXPRESS. Les paiements par carte sont rapides, faciles et sécurisés.

b) PayPal
La plateforme PayPal garantit une sécurité maximale. La SOCIÉTÉ n'a jamais accès aux informations de carte bancaire du CLIENT, car la transaction est gérée intégralement par le serveur sécurisé de PayPal.

c) Virement bancaire anticipé
Le CLIENT doit envoyer une copie du reçu par courriel. La SOCIÉTÉ traitera la commande dès réception du virement bancaire.

d) Scalapay
Si vous payez avec Scalapay, vous recevrez votre commande immédiatement et paierez en trois fois. Les mensualités seront cédées à SCALAPAY SRL (Via Giuseppe Mazzini, 9 – 20123 Milan – N° de TVA : IT 06891080480), à ses sociétés liées et à leurs ayants droit, et le CLIENT autorise cette cession.

Art. 6 – Modalités et délais de livraison

6.1) Les produits achetés par le CLIENT seront livrés à l'adresse indiquée par ce dernier. Les livraisons auront lieu en semaine, hors samedi. En cas de rupture de stock d'un produit, la livraison pourra être fractionnée, sans que cela n'engage la responsabilité de la SOCIÉTÉ. Avant de retirer le colis, le CLIENT est tenu de vérifier que celui-ci est intact, non endommagé et sec.

6.2) Les commandes seront traitées dans un délai de 48 à 72 heures après leur acceptation. La livraison aura lieu dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables, hors jours fériés, zones reculées et petites îles.

6.3) Si le CLIENT n'est pas présent au moment de la livraison, il peut contacter la SOCIÉTÉ aux coordonnées indiquées, ce qui avisera la société de logistique de faire une nouvelle tentative de livraison.

6.4) Dans le cas où le CLIENT refuse la livraison sans justification, ce dernier sera tenu de payer 20,00 € à titre de remboursement des frais de retour des marchandises à l'expéditeur, en plus de tous frais juridiques.

Art. 7 – Droit de rétractation

7.1) Conformément aux articles 52 et suivants du Code de la consommation (décret législatif 206/2005 et ses modifications ultérieures), le CLIENT dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit, sans avoir à justifier de motifs. À défaut d'information de la part de la SOCIÉTÉ concernant le droit de rétractation, ce délai est porté à 12 mois.

7.2) Le droit de rétractation s'exerce par l'envoi d'une notification écrite à la SOCIÉTÉ, par courrier recommandé avec accusé de réception ou par courriel certifié (PEC), dans le délai susmentionné. Toute notification envoyée par courriel ordinaire doit être confirmée dans les 48 heures par courrier recommandé avec accusé de réception.

7.3) Suite à une rétractation correctement exercée, la SOCIÉTÉ remboursera le CLIENT dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné, y compris les frais d'expédition standard initialement engagés, nets des frais de collecte par coursier égaux à 10,00 € si celle-ci est organisée par la SOCIÉTÉ.

7.4) Dans le cas où le CLIENT n’exercerait pas ce droit de la manière et dans le délai établis, le contrat est considéré comme conclu et la SOCIÉTÉ a le droit de demander le paiement du prix.

Art. 8 – Information et réclamations

Pour toute demande d'éclaircissement ou réclamation, le CLIENT peut contacter la SOCIÉTÉ via la rubrique « Contacts » accessible depuis toutes les pages du site web www.ideaprofumi.it.

En cas de litiges de consommation, il est possible de recourir aux procédures de règlement alternatif des litiges (RAL/RLL) reconnues en vertu du décret législatif 130/2015. La plateforme européenne de RLL a été supprimée le 20 mars 2025 (règlement UE 2024/3228).

Art. 9 – Juridiction et tribunal compétent

Le présent contrat est régi par le droit italien. Tout litige relatif à sa validité, son interprétation ou son exécution sera soumis à la compétence exclusive du tribunal de Salerne , sans préjudice du droit du consommateur d'introduire une action devant le tribunal de son domicile conformément au règlement (UE) n° 1215/2012 (Bruxelles I bis).

Art. 10 – Retours et remboursements

Le produit doit être retourné à l'adresse suivante :

IdeaProfumi par De Rosa Paolo
Via Rosario Livatino 7
84091 Battipaglia (SA)

Le remboursement sera effectué au plus tard 14 jours après réception du produit retourné. Ce dernier ne doit présenter aucun dommage causé par le client et doit être dans le même état qu'à sa réception, avec son emballage d'origine intact.

Les frais d'enlèvement par coursier organisés par la SOCIÉTÉ s'élèvent à 10,00 € , qui seront déduits du montant remboursé.